Reservas, Cancelaciones y Reembolsos:
Reservas de Tours
La reserva de sus paquetes de tour deben contar con el minimo de una semana con anticipacion.
Antes de realizar su pedido en línea, envíenos un correo electrónico para verificar la disponibilidad:
admin@transportesrocmar.cl
Reservas de Hotel
Las reservas de hotel se pueden realizar directamente con el Hotel de su elección a través del enlace provisto en este sitio web. Rocmar SpA no es un afiliado de estos sitios y no percibe ninguna
comisión o tarifa de estos enlaces. Estos son enlaces de terceros fuera de este sitio.
Reservas de traslados y tarifa de reserva
Le recomendamos reservar su servicio de traslado desde el Aeropuerto de Calama (CJC) inmediatamente después de
confirmar sus tours. Su conductor lo recibirá a usted y a su grupo en el Aeropuerto de Calama (CJC).
Cancelación y Reembolsos:
Se realizarán reembolsos de tarifas de traslado y paquetes turísticos, si la cancelación se realiza con 24 horas de anticipación a la fecha de su reserva. Se aplicará una penalidad del 15% en todas las cancelaciones.
Aviso legal: Rocmar SpA no se hace responsable de ninguna reserva o pago realizado a terceros *no recomendados por nosotros.
*Sitios web no recomendados: son enlaces que te llevarán a los resultados de búsqueda de Google desde donde puedes hacer tus reservas de hotel directamente con el Hotel de tu elección. Podemos ayudarte a verificar su autenticidad.

No dudes en contactarnos antes de hacer tu reserva.

Este es un servicio complementario que ofrecemos a nuestros clientes sin cargo adicional.
Rocmar SpA no te pedirá los datos de tu tarjeta de crédito/débito. Todos los pagos pueden
realizarse a través de nuestro sitio web y se procesan a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de PAYPAL y no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de débito/crédito.

CONDICIONES DE VENTA, EXENCION DE RESPONSABILIDADES:

Boleta válida sólo para el día y horario indicado. Cancelaciones de servicios de madrugada serán aceptadas hasta 4 horas antes del cierre de la oficina (20:00 hrs.); sobre devoluciones, un cargo administrativo de 15% será cobrado.

La empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar los itinerarios debido a condiciones climáticas u otras razones fuera de nuestro control, y no se responsabiliza por pérdida de pertenencias personales, retrasos o cualquier situación de fuerza mayor.

Gran parte de nuestra actividad lleva a alturas sobre los 4900 mts. Recomendamos programar un tiempo razonable de «aclimatación» antes de subir al altiplano. Clientes tienen la obligación de informarnos (previa compra) sobre antecedentes médicos con posible incompatibilidad con la altura y en todo caso de estar adecuadamente asegurado contra accidentes y costos personales médicos.

Siempre siga las instrucciones de su guía: nuestras expediciones pasan por frágiles ecosistemas donde aplican regulaciones legales de protección. Recalcamos una vez más la extrema precaución que requiere la visita: ¡prevenga quemaduras!, no acercándose nunca a los geysers, fumarolas y barros calientes.

No incluye Seguro de Vida.

Estas condiciones, en más extenso, están a la vista del público en nuestra oficina, y el cliente con su compra declara conocer y aceptarlas.